土曜日の特別講座にて
『おもてなし』の実践を行いました。

ビジネスマナー講座の
来客対応の振り返りを行った後、
実際にスタッフがお茶の淹れ方を
目の前で実践しました。
名刺交換も行う為、スタッフお手製の
段ボール名刺入れを用意しました?

グループに分かれ、おもてなしする側と
来訪する側、それぞれの役割を
話し合い決めてもらいました。
電話でのアポイントメントから始まり、
受付・案内・名刺交換・お茶出し・お見送り
までを交代で行っていきました。

振り返りも行い、各自改善点が分かり、
実践の難しさを実感できたそうです。

今回の実践講座の内容を復習してもらい、
今後に活かしてもらえればと思います❤

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